Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại jv9926, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jv9926 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý qua email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin cá nhân. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.
Kiểm soát truy cập Quyền xem dữ liệu cá nhân được phân cấp nội bộ. Nhân viên chỉ truy cập thông tin khi có nhiệm vụ cụ thể liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản tại jv9926.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu đăng nhập lại lần sau.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Dữ liệu được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ có kiểm soát truy cập nội bộ. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại qua OTP trên điện thoại của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.